Términos y Condiciones

1. Introducción

1.1 Al crear una cuenta o acceder a los servicios de Runa Casino, aceptas automáticamente estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y todas las reglas aplicables a juegos, promociones y bonificaciones.

1.2 Si no estás de acuerdo con cualquiera de las disposiciones contenidas en estos Términos, debes cesar inmediatamente el uso de nuestra plataforma y servicios.

2. Partes Contratantes

2.1 La plataforma Runa Casino es operada y gestionada por Aurora Dynamics S.R.L., empresa legalmente constituida y registrada en Costa Rica.

2.2 Estos Términos establecen un contrato legalmente vinculante entre Aurora Dynamics S.R.L. (la Compañía) y el usuario (el Cliente).

2.3 Mediante la aceptación de estos Términos, el Cliente declara y garantiza que tiene la edad mínima legal requerida para participar en actividades de juego online según la legislación de su jurisdicción.

3. Modificaciones de los Términos

3.1 La Compañía se reserva el derecho de modificar, actualizar o enmendar estos Términos en cualquier momento, ya sea por cambios legales, mejoras del servicio o razones operativas.

3.2 El uso continuo de la plataforma después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los nuevos términos. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección.

4. Requisitos Legales y de Elegibilidad

4.1 Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que su participación en actividades de juego online sea legal según las leyes de su país o región de residencia.

4.2 La Compañía puede requerir en cualquier momento documentación que verifique tu edad, identidad y ubicación geográfica.

4.3 Nos reservamos el derecho de denegar el acceso o cerrar cuentas de usuarios menores de edad o de jurisdicciones donde el juego online esté prohibido.

5. Gestión de Cuenta

5.1 Al crear una cuenta, el Cliente se compromete a proporcionar información personal completa, precisa y actualizada en todo momento.

5.2 Cada cuenta es personal e intransferible, y solo puede ser utilizada por el titular registrado.

5.3 La provisión de información falsa, incompleta o desactualizada puede resultar en la suspensión inmediata o el cierre permanente de la cuenta.

6. Verificación de Identidad y Prevención de Lavado de Dinero

6.1 Como parte de nuestros procedimientos de seguridad y cumplimiento normativo, podemos solicitar documentos de identificación, prueba de domicilio u otra documentación en cualquier momento.

6.2 El incumplimiento en la entrega de los documentos solicitados puede resultar en la suspensión temporal o el cierre definitivo de la cuenta hasta que se complete la verificación.

6.3 Estas medidas son esenciales para prevenir el lavado de dinero, el fraude financiero y otras actividades delictivas, cumpliendo con las regulaciones internacionales.

7. Seguridad de Credenciales

7.1 El Cliente es el único responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario, contraseña y cualquier otro dato de acceso a su cuenta.

7.2 Está estrictamente prohibido compartir tus credenciales con terceros, permitir que otras personas accedan a tu cuenta o utilizar cuentas de otros usuarios.

7.3 Si detectas cualquier actividad sospechosa o no autorizada en tu cuenta, debes notificarlo inmediatamente a nuestro equipo de soporte para tomar las medidas de seguridad necesarias.

8. Términos de Pago y Transacciones

8.1 Todas las operaciones de depósito y retiro deben realizarse siguiendo estrictamente las políticas y procedimientos establecidos en nuestra plataforma.

8.2 Los tiempos de procesamiento de retiros pueden variar según el método elegido, pudiendo tomar desde horas hasta varios días hábiles.

8.3 El Cliente es responsable de declarar y pagar cualquier impuesto, tasa o gravamen que pueda aplicarse a sus ganancias según la legislación de su jurisdicción.

8.4 Los servicios de pago rápido (1-Click) están disponibles sujetos a los mismos términos, condiciones y procedimientos de verificación que los métodos de pago estándar.

9. Prohibición de Actividades Fraudulentas

9.1 Cualquier forma de fraude, engaño, colusión entre jugadores o manipulación del sistema está terminantemente prohibida y será perseguida legalmente.

9.2 El uso de software de trampas, la explotación de errores técnicos, el uso de múltiples cuentas para evadir límites o cualquier otra práctica desleal resultará en la terminación inmediata de todas las cuentas relacionadas.

9.3 La Compañía se reserva el derecho de investigar cualquier actividad sospechosa, congelar fondos, cerrar cuentas y emprender acciones legales cuando sea necesario para proteger la integridad de la plataforma.

10. Actividades Prohibidas Adicionales

10.1 Está prohibido crear múltiples cuentas, acceder a cuentas de otros usuarios o intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte de nuestros sistemas.

10.2 Cualquier intento de manipular, explotar o interferir con nuestro software, algoritmos de juego, sistemas de bonificación o promociones está estrictamente prohibido.

10.3 Los usuarios que violen estas reglas serán bloqueados permanentemente de la plataforma y pueden enfrentar consecuencias legales.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

11.1 Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Costa Rica.

11.2 Es responsabilidad exclusiva del Cliente verificar que su participación en actividades de juego online sea legal según las leyes de su país de residencia.

12. Enlaces a Sitios de Terceros

12.1 Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros que consideramos relevantes o útiles para nuestros usuarios.

12.2 La Compañía no asume ninguna responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad, términos de uso o prácticas de estos sitios web externos. El acceso a estos enlaces es bajo tu propio riesgo.

13. Conducta del Usuario y Protección de Reputación

13.1 Se espera que todos los Clientes mantengan un comportamiento respetuoso, profesional y apropiado en todas sus interacciones dentro de la plataforma y con nuestro personal.

13.2 Está prohibido realizar comentarios difamatorios, acosar a otros usuarios o empleados, o emprender cualquier acción que pueda dañar la reputación de la Compañía o de otros usuarios.

13.3 Las violaciones de estas normas de conducta pueden resultar en advertencias, suspensión temporal, cierre permanente de la cuenta o acciones legales según la gravedad de la infracción.